Пользовательское соглашение
Основные понятия:
Сайт — http://ramiemoto.ru.
Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца ИП Подъячева Светлана Андреевна, расположенный по интернет-адресу http://ramiemoto.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Посетитель сайта — лицо, пришедшее на сайт http://ramiemoto.ru без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине «Ramiemoto».
Покупатель — лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у ИП Подъячева Светлана Андреевна, которые представлены на сайте http://ramiemoto.ru, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец — ИП Подъячева Светлана Андреевна (ИНН 501815555320 /ОГРН 323774600171631).
Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца ИП Подъячева Светлана Андреевна, расположенный по интернет-адресу http://ramiemoto.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Товар — одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Пользователя, Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», «Оформление заказа») на приобретение и доставку по указанному Пользователем, Покупателем адресу.
Акцепт — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Продавец осуществляет продажу Товаров дистанционным способом через Интернет-магазин по адресу http://ramiemoto.ru.
2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящей Публичной офертой, Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://ramiemoto.ru.
3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя / Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящей Публичной оферты.
5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте.
6. В момент оформления Заказа Посетитель сайта признается Покупателем, и соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении (далее — Условия продажи товаров) и Политикой конфиденциальности.
7. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
8. С момента прохождения процедуры регистрации / авторизации Посетитель Сайта приобретает статус Пользователя и сообщает, что принимает условия настоящего Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности, либо немедленно прекращает использование сервиса http://ramiemoto.ru, не завершает процедуру регистрации, и теряет право приобретать Товар с использованием электронных сервисов Сайта.
9. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, в соответствии с действующим законодательством и обычаями делового оборота.
10. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Посетитель сайта / Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями сайта / Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
11. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
12. Общение Покупателя с Интернет-магазином, менеджерами и иными представителями Ramiemoto должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
13. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине по адресу http://ramiemoto.ru 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
14. Условия осуществления возврата доступны на сайте http://ramiemoto.ru в разделах «Доставка и оплата» и «Возврат».
15. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
Предмет соглашения
1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Покупателям приобретать дистанционным способом Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина http://ramiemoto.ru, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
4. Товар и порядок совершения покупки
5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при заказе товара.
6. При оформлении Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемых сроках доставки. При выборе доставки товара транспортной компанией ответственность за срок доставки несет последняя.
7. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
ОПЛАТА ТОВАРА
6. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
8. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.
9. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
10. В случае если при применении скидки / бонуса / промокода пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.
ДОСТАВКА ЗАКАЗА
Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии со следующими условиями возврата.
1. Обмен Товара, если он не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации возможен в срок обмена — 14 дней, со дня получения заказа,не считая дня покупки.
2. Возврат или обмен товара возможны, когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек, номер заказа на сайте , ФИО Покупателя).
3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в том числе, изготовленным либо доставленным по индивидуальному заказу).
4. Возврат Товара надлежащего качества
4.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (Четырнадцать) дней (Интернет-магазин), не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
4.2. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Пользователем / Покупателем Товара, в течение 10 (Десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца.
4.3. Если на момент обращения Пользователя / Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящей Публичной оферты и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 (Десяти) дней со дня возврата Товара.
4.4. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар).
5. Возврат Товара ненадлежащего качества:
5.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
5.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
5.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
5.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
5.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
5.6. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, указанную при заказе Товара. При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается полная стоимость товара и доставки. При наличии в заказе кондиционных товаров, стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПОКУПАТЕЛЮ ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРА
1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким Товар был оплачен, как правило, посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту Покупателя Способ возврата денежных средств должен быть указан Покупателем в соответствующем поле заявления на возврат Товара, которое можно найти на Сайте по адресу http://ramiemoto.ru/return либо в ином аналогичном документе, выпускаемом Продавцом.
2. Срок возврата денежных средств составляет 10 (десять) дней с момента возврата оплаченного Товара. (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
3. При возврате Покупателем Товара при ранее выбранном Покупателем способа оплаты Товара «В кредит», Продавец возвращает Покупателю лишь первоначальный взнос, а оставшиеся деньги за Товар, переведенные Банком, перечисляет на счет Покупателя в Банк, выдавший кредит. Если Товар был приобретен без первоначального взноса, то денежные средства полностью перечисляются в Банк. Форма заявления на возврат денежных средств установлена Банком. Правила оформления способа оплаты Товара «В кредит» и возврата денежных средств в случае возврата Товара, оплаченного таким способом, уточнены в разделе «Покупка в кредит» (http://ramiemoto.ru/).
4. При возврате безналичных денежных средств, уплаченных Покупателем за Товар, банковские комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.
2. 7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
3. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте http://ramiemoto.ru
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
АВТОРСКИЕ ПРАВА
Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара. Все права защищены.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
Настоящее Пользовательское соглашение является Публичной офертой и действует бессрочно либо до момента отзыва лицом акцепта Публичной оферты.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ И ПОЛИТИКА РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
3. К отношениям между Пользователем / Покупателем и Продавцом применяется действующее законодательство Российской Федерации.
4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя / Покупателя, он может обратиться к Продавцу по телефону. Обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
5. Получатель претензии в течение 14 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
Основные понятия:
Сайт — http://ramiemoto.ru.
Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца ИП Подъячева Светлана Андреевна, расположенный по интернет-адресу http://ramiemoto.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Посетитель сайта — лицо, пришедшее на сайт http://ramiemoto.ru без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине «Ramiemoto».
Покупатель — лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у ИП Подъячева Светлана Андреевна, которые представлены на сайте http://ramiemoto.ru, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец — ИП Подъячева Светлана Андреевна (ИНН 501815555320 /ОГРН 323774600171631).
Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца ИП Подъячева Светлана Андреевна, расположенный по интернет-адресу http://ramiemoto.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Товар — одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Пользователя, Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», «Оформление заказа») на приобретение и доставку по указанному Пользователем, Покупателем адресу.
Акцепт — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Продавец осуществляет продажу Товаров дистанционным способом через Интернет-магазин по адресу http://ramiemoto.ru.
2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящей Публичной офертой, Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://ramiemoto.ru.
3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя / Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящей Публичной оферты.
5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте.
6. В момент оформления Заказа Посетитель сайта признается Покупателем, и соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении (далее — Условия продажи товаров) и Политикой конфиденциальности.
7. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
8. С момента прохождения процедуры регистрации / авторизации Посетитель Сайта приобретает статус Пользователя и сообщает, что принимает условия настоящего Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности, либо немедленно прекращает использование сервиса http://ramiemoto.ru, не завершает процедуру регистрации, и теряет право приобретать Товар с использованием электронных сервисов Сайта.
9. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, в соответствии с действующим законодательством и обычаями делового оборота.
10. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Посетитель сайта / Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями сайта / Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
11. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
12. Общение Покупателя с Интернет-магазином, менеджерами и иными представителями Ramiemoto должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
13. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине по адресу http://ramiemoto.ru 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
14. Условия осуществления возврата доступны на сайте http://ramiemoto.ru в разделах «Доставка и оплата» и «Возврат».
15. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
Предмет соглашения
1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Покупателям приобретать дистанционным способом Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина http://ramiemoto.ru, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
4. Товар и порядок совершения покупки
5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при заказе товара.
6. При оформлении Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемых сроках доставки. При выборе доставки товара транспортной компанией ответственность за срок доставки несет последняя.
7. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
ОПЛАТА ТОВАРА
- Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя все налоги и сборы, предусмотренные действующим законодательством.
- Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина по адресу http://ramiemoto.ru. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по уточненной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был предоплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
- Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.
- Товар может быть приобретен Покупателем посредством выбора следующих способов оплаты:
- Онлайн-оплата на сайте;
- Оплата кредитными заявками.
6. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
8. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.
9. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
10. В случае если при применении скидки / бонуса / промокода пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.
ДОСТАВКА ЗАКАЗА
- Способы и примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу http://ramiemoto.ru. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении заказа.
- Доставка осуществляется по всем городам России транспортной компанией СДЭК.
- Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, в том числе обстоятельств непреодолимой силы либо виновных действий третьих лиц.
- При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель или третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, подлежащего оплате посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа, при условии, что Покупатель не оговорил предварительно невозможность такого вручения.
- Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5 раздела «Доставка заказа» настоящей Публичной оферты, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя в соответствии с Политикой конфиденциальности (http://ramiemoto.ru).
- Риск случайной гибели и случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
- Окончательная стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Товаре, веса Товара, региона и способа доставки, а также (при необходимости) формы оплаты, и определяется на последнем этапе оформления Заказа.
- Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении СДЭК либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
- При принятии Заказа Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером либо почтовой службой, и оплачивает Заказ (кроме случаев полной предоплаты стоимости Заказа, включающей в себя стоимость доставки). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
- Уточнить дату, время и, при необходимости, маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.
- Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. За услугу доставки может взиматься отдельная плата, её стоимость может варьироваться в разумных пределах. Окончательная стоимость доставки оговаривается при оформлении Заказа.
- В случае необходимости доставки заказа другими транспортными компаниями, все риски и стоимость доставки ложатся на Покупателя.
- Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612, а также гарантийными обязательствами Продавца.
- Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования обратной доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
- В случае возврата доставленного посредством СДЭК Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
- заявление на возврат денежных средств;
- копию акта о выявленных несоответствиях;
- копии документов, подтверждающих оплату;
- копию описи Отправления;
- бланк возврата.
- В случае отказа отправленного или уже доставленного заказа, расходы на доставку товара (в обе стороны) ложатся на покупателя, и могут быть вычтены из суммы заказа, при возврате денежных средств.
Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии со следующими условиями возврата.
1. Обмен Товара, если он не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации возможен в срок обмена — 14 дней, со дня получения заказа,не считая дня покупки.
2. Возврат или обмен товара возможны, когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек, номер заказа на сайте , ФИО Покупателя).
3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в том числе, изготовленным либо доставленным по индивидуальному заказу).
4. Возврат Товара надлежащего качества
4.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (Четырнадцать) дней (Интернет-магазин), не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
4.2. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Пользователем / Покупателем Товара, в течение 10 (Десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца.
4.3. Если на момент обращения Пользователя / Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящей Публичной оферты и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 (Десяти) дней со дня возврата Товара.
4.4. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар).
5. Возврат Товара ненадлежащего качества:
5.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
5.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
5.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
5.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
5.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
5.6. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, указанную при заказе Товара. При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается полная стоимость товара и доставки. При наличии в заказе кондиционных товаров, стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПОКУПАТЕЛЮ ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРА
1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким Товар был оплачен, как правило, посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту Покупателя Способ возврата денежных средств должен быть указан Покупателем в соответствующем поле заявления на возврат Товара, которое можно найти на Сайте по адресу http://ramiemoto.ru/return либо в ином аналогичном документе, выпускаемом Продавцом.
2. Срок возврата денежных средств составляет 10 (десять) дней с момента возврата оплаченного Товара. (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
3. При возврате Покупателем Товара при ранее выбранном Покупателем способа оплаты Товара «В кредит», Продавец возвращает Покупателю лишь первоначальный взнос, а оставшиеся деньги за Товар, переведенные Банком, перечисляет на счет Покупателя в Банк, выдавший кредит. Если Товар был приобретен без первоначального взноса, то денежные средства полностью перечисляются в Банк. Форма заявления на возврат денежных средств установлена Банком. Правила оформления способа оплаты Товара «В кредит» и возврата денежных средств в случае возврата Товара, оплаченного таким способом, уточнены в разделе «Покупка в кредит» (http://ramiemoto.ru/).
4. При возврате безналичных денежных средств, уплаченных Покупателем за Товар, банковские комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.
2. 7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
3. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте http://ramiemoto.ru
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
- Персональные данные Пользователя / Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
- При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара с почтовым индексом города.
- Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель сайта / Пользователь / Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем сайта / Пользователем / Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей сайта / Пользователей / Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя сайта / Пользователя / Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
- Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
- Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения на электронную почту и мобильный телефон Пользователя / Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь / Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.
- Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель Сайта / Пользователь / Покупатель, посещая Сайт, дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
- Продавец получает информацию об ip-адресе Посетителя сайта. Данная информация не используется для установления личности Посетителя сайта. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем / Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
- Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем / Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
- Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления / дополнения неверных или неполных персональных данных.
- Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.
АВТОРСКИЕ ПРАВА
Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара. Все права защищены.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
Настоящее Пользовательское соглашение является Публичной офертой и действует бессрочно либо до момента отзыва лицом акцепта Публичной оферты.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ И ПОЛИТИКА РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
3. К отношениям между Пользователем / Покупателем и Продавцом применяется действующее законодательство Российской Федерации.
4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя / Покупателя, он может обратиться к Продавцу по телефону. Обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
5. Получатель претензии в течение 14 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
