Товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, Вы можете обменять или вернуть в течение 14-ти дней со дня получения заказа.

Обмен, либо возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки, бирки, пломбы, отсутствуют следы носки (пятна и другие загрязнения), а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Расходы на доставку за счёт покупателя.

1. Товар, подлежащий возврату или обмену, должен быть абсолютно новым, в надлежащем виде и без загрязнений (пыли\грязи\следов шерсти), с бирками и в оригинальной упаковке. Товар должен быть надежно упакован перед отправкой (курьерский пакет, картонная коробка, стрейч пленка). Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.

2.Возврат и обмен товара, приобретенного в нашем интернет-магазине, производится только в интернет-магазине.
3. Распечатайте и заполните заявление на возврат или на обмен товара.
4.Соберите посылку (товар, подлежащий возврату, должен быть абсолютно новым, в надлежащем виде, с бирками и в оригинальной упаковке), вложите в посылку заполненное Заявление.
5. Отправьте посылку транспортной компанией СДЕК в ПВЗ: г.Москва, ул. Вольная, 35 стр. 13 получатель ИП Подъячева С.А., ИНН: 501815555320, ОГРНИП: 323774600171631, тел. +79167308050.
Когда посылка отправлена, пришлите трек номер для отслеживания на почту: ramiemotoshop@yandex.ru. После получения посылки возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней.
6. Возврат денежных средств на банковскую карту происходит в течение от 3-х до 30-ти банковских дней после получения посылки нашим интернет-магазином. Временные рамки для возврата средств определяются банком, который выдал карту, используемую для оплаты товара.
 Стоимость доставки заказа по обмену/возврату оплачивается покупателем.
 Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости доставки заказа клиенту.

Обратите внимание
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (н-р, в случае, когда Товар был сшит по меркам Покупателя или по эскизам, разработанным по пожеланиям Покупателя).
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, который был в употреблении Покупателем или был поврежден Покупателем после вскрытия упаковки.

При возврате товара наш интернет магазин возвращает деньги в Т -банк. Покупатель же получает обратно выплаты согласно договору рассрочки. При возврате товара, приобретенного в рассрочку, банк может удерживать проценты за использование кредита. Подробности можно уточнить в Т- банке.

В соответствии с Приказом «Об установлении гарантийного срока на Продукцию» гарантийный срок на товары составляет 30 дней с даты продажи.

В случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе обратится к Продавцу в течение гарантийного срока для осуществления замены на Товар этой модели, если Товар имеется в наличии, либо для замены на Товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

При отказе Покупателя от Товара ненадлежащего качества Продавец осуществляет возврат ему сумму, уплаченной за Товар не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем «заявления о возврате Товара» одновременно с Товаром ненадлежащего качества.

После получения Товара Продавец осуществляет проверку представленных документов и Товара, и в случае необходимости может назначить независимую товароведческую экспертизу Товара. Покупатель будет проинформирован о результатах рассмотрения заявления на возврат Товара независимо от результатов проверки представленных документов и Товара.
Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в случае, если сохранены оригинальная упаковка, ярлыки, а также документы, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

1. Товар, подлежащий возврату, должен быть абсолютно новым, в надлежащем виде и без загрязнений (пыли\грязи\следов шерсти), с бирками и в оригинальной упаковке. Товар должен быть надежно упакован перед отправкой (курьерский пакет, картонная коробка, стрейч пленка). Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
2. Возврат и обмен товара, приобретенного в нашем интернет-магазине, производится только в интернет-магазине.
3. Распечатайте и заполните заявление на возврат. В заявлении, пожалуйста, подробно укажите, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар.
4. Соберите посылку (товар, подлежащий возврату, должен быть абсолютно новым, в надлежащем виде, с бирками и в оригинальной упаковке), вложите в посылку заполненное Заявление.
5. Отправьте посылку транспортной компанией СДЕК в ПВЗ: г.Москва, ул. Вольная, 35 стр. 13 получатель ИП Подъячева С.А., ИНН: 501815555320, ОГРНИП: 323774600171631, тел. +79167308050. Когда посылка отправлена, пришлите трек номер для отслеживания на почту: ramiemotoshop@yandex.ru. После получения посылки возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней.
6. Возврат денежных средств на банковскую карту происходит в течение от 3-х до 30-ти банковских дней после получения посылки нашим интернет-магазином. Временные рамки для возврата средств определяются банком, который выдал карту, используемую для оплаты товара.

Стоимость доставки заказа по обмену/возврату оплачивается Продавцом.